Informatie bereikbaarheid praktijk

Informatie bereikbaarheid praktijk

Telefonische bereikbaarheid onder druk

Het zal u niet ontgaan zijn: Het is erg druk op de praktijk. De telefoon staat op veel momenten roodgloeiend en ook de spreekuren zijn vaak vol. Soms moet u lang wachten aan de telefoon voordat u een assistente aan de lijn krijgt. Uiteraard doen we ons uiterste best u zo goed mogelijk te helpen.

Voor spoed en spoedeisende zaken die niet kunnen wachten tot de volgende dag is de praktijk uiteraard altijd bereikbaar.

 

Wij willen u om hulp vragen om de druk op de telefoon te verminderen:

  • Maak gebruik van het patiënten portaal. Hiermee kunt u online uw gegevens inzien, medicatie aanvragen en berichten sturen. Informatie over het patiënten portaal is beschikbaar op de praktijk.
  • Tussen 8.00  en 9.00 uur ‘s morgens komen de meeste telefoontjes binnen en is de kans op wachttijden het grootst. Probeer die tijd te mijden.
  • Door van tevoren na te denken welke vraag u precies wilt stellen, wordt het gesprek met de assistente duidelijker.
  • Help eraan mee om de gesprekken kort en bondig te houden.
  • Belt u voor een visite voor dezelfde dag, dan graag bellen voor 10.30 uur.

Hopelijk kunnen we er zo samen voor zorgen dat de praktijk toegankelijk blijft voor iedereen op het juiste moment.

 

Medewerkers team Huisartsenpraktijk Wolters Janssen Weert



Translate »
Call Now Button0495-534526