𝐓𝐞𝐤𝐨𝐫𝐭 𝐚𝐚𝐧 𝐝𝐨𝐤𝐭𝐞𝐫𝐬𝐚𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐞𝐧𝐭𝐞𝐧

Op dit moment is er een groot tekort aan doktersassistenten. Zij zijn de spil van onze huisartsenpraktijk en onmisbaar voor goede patiëntenzorg.

Om ervoor te zorgen dat we u zo snel mogelijk kunnen helpen, zetten we zoveel mogelijk assistenten in aan de telefoon. De telefoon is voor de meeste patiënten de belangrijkste manier om ons te bereiken. Eén extra assistente aan de telefoon kan de wachttijd al aanzienlijk verkorten. Hierdoor is de balie slechts beperkt geopend.

𝐎𝐩𝐞𝐧𝐢𝐧𝐠𝐬𝐭𝐢𝐣𝐝𝐞𝐧 𝐛𝐚𝐥𝐢𝐞

De balie is in principe gesloten. 𝐎𝐩 𝐦𝐚𝐚𝐧𝐝𝐚𝐠, 𝐝𝐢𝐧𝐬𝐝𝐚𝐠 𝐞𝐧 𝐰𝐨𝐞𝐧𝐬𝐝𝐚𝐠 𝐯𝐚𝐧 𝟎𝟖.𝟑𝟎 𝐭𝐨𝐭 𝟏𝟐.𝟑𝟎 uur is er een medisch secretaresse aanwezig om u te helpen.

Wij verzoeken u vriendelijk om zoveel mogelijk op deze momenten langs te komen voor administratieve zaken, zoals:

• Ophalen van verwijzingen
• Ophalen van uitslagen
• Van formulieren of andere documenten.

Wij vragen u om niet naar de balie te komen met medische vragen. Deze kunt u telefonisch stellen of via het patiëntenportaal.

𝐇𝐨𝐮𝐝 𝐠𝐫𝐚𝐚𝐠 𝐫𝐞𝐤𝐞𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐦𝐞𝐭 𝐡𝐞𝐭 𝐯𝐨𝐥𝐠𝐞𝐧𝐝𝐞:

• Vraag herhaalrecepten aan via de receptenlijn (24 uur per dag bereikbaar) of via het patiëntenportaal.

• Kijk eerst op www.thuisarts.nl of www.moetiknaardedokter.nl Veel medische vragen worden daar duidelijk en betrouwbaar beantwoord.

• Maak zoveel mogelijk gebruik van het patiëntenportaal. U kunt hier, ook met DigiD, eenvoudig online afspraken maken, vragen stellen aan uw huisarts en bijvoorbeeld uitslagen opvragen en inzien.

• Heeft u een vraag over een behandeling die u ondergaat bij een specialist? Neem dan contact op met de polikliniek van het ziekenhuis waar u onder behandeling bent.

• Behandel onze doktersassistenten vriendelijk en met respect. Zij staan iedere dag met deskundigheid, betrokkenheid en plezier voor u klaar. Een prettige omgang helpt iedereen: het verkort de wachttijden en draagt eraan bij dat we onze medewerkers kunnen behouden.

Samen houden we de huisartsenzorg bereikbaar en beschikbaar.

Hartelijk dank voor uw begrip en uw medewerking.