De praktijk is gevestigd op de begane grond in een mulitfunctioneel pand. Naast onze huisartsenpraktijk bevindt zich in dit gebouw o.a. een apotheek, een fysiotherapiepraktijk, een diëtiste, een verloskundige en een logopediepraktijk.
Hierbij willen wij u informeren over het feit dat we de praktijk voorlopig gesloten houden voor nieuwe inschrijvingen (met uitzondering van nieuwe gezinsleden bij reeds ingeschreven patiënten).
We willen kwalitatief goede zorg kunnen blijven geven aan de patiënten die reeds bij ons zijn ingeschreven. Zodra we de mogelijkheid zien om weer nieuwe patiënten aan te nemen, zullen we dat kenbaar maken op de website.
Herhaalrecepten regelt u tegenwoordig heel makkelijk via de telefoon. U belt het algemene praktijknummer (0495 534526) en kiest dan optie 2 van het keuzemenu.
U wordt dan doorverbonden met een antwoordapparaat, waarop u 24 uur per dag uw herhaalrecepten kunt aanvragen.
Ook kunt u via uw patiënten portaal zelf herhaalmedicatie aanvragen.
Indien u herhaalrecepten voor 12 uur aanvraagt, kunt u ze de volgende dag afhalen bij uw apotheek. Belt u na 12 uur, dan liggen de medicijnen 2 dagen later klaar bij uw apotheek. De volgende gegevens zijn van belang bij het aanvragen van een herhaalrecept:
Persoonsgegevens: uw naam, geboortedatum, adres
Het te herhalen medicijn (naam, sterkte en hoe vaak u het gebruikt)Naam van de apotheek
Wij willen u vriendelijk verzoeken op tijd op uw afspraak te komen. Onze spreekuren zijn strak gepland om alle patiënten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Bent u meer dan 10 minuten te laat?
Dan is het helaas niet meer mogelijk om u op dat moment te helpen, en vragen wij u om een nieuwe afspraak te maken. Dit doen we om wachttijden voor andere patiënten te voorkomen en om iedere patiënt de juiste zorg en aandacht te kunnen geven.
Kunt u uw afspraak niet halen of denkt u dat u te laat komt?
Bel ons dan zo snel mogelijk. In sommige gevallen kunnen we samen naar een oplossing zoeken of uw afspraak verplaatsen.
Mocht u er in het telefoon systeem niet op tijd doorkomen, dan mag u in dit geval de spoedlijn gebruiken.
Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking!
Het komt steeds vaker voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken verschijnen. Met ingang van 21 juli ’21 hebben wij daarom, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV), een ‘no-show’ tarief ingevoerd.
In de tijd die voor u gereserveerd stond kon de huisarts/assistente/praktijkondersteuner/verpleegkundige ook iemand anders helpen. De praktijk wil de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk houden. U wilt met uw medische klacht immers ook graag zo snel mogelijk geholpen worden. U kunt hieraan meewerken door uw afspraak op tijd telefonisch af te zeggen.
Kunt u niet op uw afspraak komen? Meldt dit dan uiterlijk 1 werkdag van te voren (maandag t/m vrijdag) telefonisch bij de assistente. Er wordt dan géén no-show tarief berekend.
Het no-show tarief bedraagt 30 euro voor een afspraak bij de praktijkondersteuner of een dubbele afspraak.
Voor alle overige afspraken geld en tarief van 15 euro.
U ontvangt de rekening met het te betalen bedrag per post thuis. Indien de rekening voor een volgende afspraak nog niet is betaald, dan moet u het bedrag contant of per pin aan de praktijkbalie afrekenen, voordat de afspraak door kan gaan.
Extra informatie: uw zorgverzekeraar vergoedt de no-show factuur niet.
Onze praktijk sinds enkele jaren HaZo24-gecertificeerd.
HaZo24 is een keurmerk voor huisartsenpraktijken die werken aan verbetering van de zorg. Het laat zien dat er binnen onze praktijk systematisch en continue wordt gewerkt aan kwaliteitsverbetering. Met aandacht voor organisatie en praktijkvoering, medisch handelen en het oordeel van de patiënt.
HaZo24 is een kwaliteitssysteem dat de huisartsenzorg verbeterd en het is gebaseerd op de internationale ISO Healthcare norm NEN-EN 15224 (zorg en welzijn) en op de normen vastgesteld door de beroepsgroep.
Een certificaat geeft aan dat er gestructureerde aandacht is voor de kwaliteit van zorg en de verbetering hiervan. Naast aandacht voor de patiëntenzorg wordt ook de bedrijfsvoering en de organisatie van de praktijk onder de loep genomen. De praktijk zal ieder jaar door een auditor bezocht worden om te kijken of er voldaan wordt aan de criteria op het gebied van de juiste zorg, continuïteit van zorg, efficiëntie, effectiviteit, patiëntgerichtheid, patiëntveiligheid, beschikbaarheid, gelijkwaardigheid, zorg op basis van wetenschappelijk bewijs en kennis, betrokkenheid van de patiënt en tijdigheid van de geleverde zorg.
